Hàng hỏng do vận chuyển thì chúng tôi chịu, không hỏi lại.

Hàng móp, rách hoặc sai mẫu

Chụp ảnh ngay khi nhận, còn nguyên hộp, và nhắn cho chúng tôi trong vòng 48 giờ. Chúng tôi gửi lại món mới và chịu toàn bộ phí vận chuyển hai chiều. Bạn không cần gửi trả món cũ trừ khi chúng tôi hỏi.

Đổi ý sau khi nhận

Trong 7 ngày kể từ khi nhận, nếu sản phẩm còn nguyên chưa dùng và còn đủ bao bì, bạn đổi sang món khác cùng giá hoặc cao hơn và bù phần chênh lệch. Phí vận chuyển chiều đổi do bạn chịu.

Những trường hợp không đổi được

Sản phẩm gói theo yêu cầu riêng, có khắc tên hoặc in logo. Hoa sáp và thực phẩm trong giỏ quà đã mở. Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc mất bao bì.

Hoàn tiền

Nếu không còn hàng để đổi, chúng tôi hoàn lại đúng số tiền bạn đã trả, về tài khoản bạn đã chuyển khoản, trong vòng ba ngày làm việc.